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SHOPPING NOTICE

.How to Buy 如何購買


首次購買請先以 E-mail 完成會員註冊或以第三方帳號直接登入:

• Step 1. 挑選商品
• Step 2. 加入購物車
• Step 3. E-mail 帳號註冊或使用 LINE/Facebook 登入
• Step 4. 選擇配送國家,選擇送貨及付款方式詳見:付款及配送
• Step 5. 確認訂單內容
• Step 6. 提交訂單完成結帳 & 等待到貨通知


.Delivery Time 出貨時間

官網中商品若無特別標註,皆為「現貨」販售,請直接下單即可。
下單後約 2 個工作天內會寄出,無提供急件服務,週休二日及國定假日暫停出貨。

.Customer Service 客服服務

客服時間為週一至週五 10:00-17:00,若當天未能回覆到您的訊息,我們將於隔天依序回覆:

• 訂單相關問題(欲修改訂單商品、收件資訊)
可於 FREEDA 官網登入 > 帳戶 > 找到該筆訂單,並於訂單資訊最下方留言。

• 非訂單問題(詢問尺寸、商品細節等)
可加入官方 LINE @freedatw,我們將盡快回覆給您。

E-invoice 發票開立

FREEDA 為響應環保,將以電子雲端 發票形式開立,不主動提供個人戶紙本發票。
下單時,您將可選擇發票類型如下:

電子雲端發票

系統會優先以「會員載具(會員帳號)」作為儲存電子發票載具,另外您也可選擇共通性載具(手機條碼/自然人憑證)儲存,並利用財政部電子發票平台查詢消費紀錄。

捐贈發票
請於填寫訂單步驟時,發票類型選取捐贈發票及捐贈單位。

公司戶紙本發票(需填寫統編及抬頭,如需報帳請選此)
若欲索取公司戶發票證明,發票類型請選取公司戶紙本發票,並填寫統編及公司抬頭。

Notice
• 依統一發票使用辦法規定,發票一經開立不得任意更改或改開發票,結帳時請務必確認資訊正確。
• 每一筆訂單之發票僅開立乙次正本,若遺失怒不補發。
• 付款完成後,由系統自動開立發票,發票開立時系統將發送開立通知及發票資訊至您的訂單 E-mail 中。

Others 發票處理


中獎發票證明聯
每逢單月 26 日將由財政部自動對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外)

載具

狀態

中獎通知單位

如何領取中獎發票

FREEDA
會員帳號

未歸戶
(註 1)

對獎次月 5 日(遇假日順延)依財政部電子發票平台提供之中獎清冊,以 E-mail 發送中獎通知。

中獎發票證明聯將於 10 個工作天內,以掛號郵寄方式依您結帳時填寫的地址寄出。

手機條碼/

自然人憑證

已歸戶
(註 2)

財政部電子發票平台,依消費者留存之電郵或手機簡訊通知中獎,亦可至財政部電子發票平台或便利商店多媒體服務機查詢。

已設定

領獎帳號

獎金將於開獎次月 6 號直接匯入指定帳號中(扣除應繳納稅額)

未設定

領獎帳戶

中獎人可至全家 FamiPort 列印紙本發票


註 1:如您未曾至財政部電子發票整合服務平台進行手機條碼或自然人憑證之歸戶設定,您的發票即為未歸戶。

註 2:建議您至財政部電子發票整合服務平台進行歸戶設定,即可透過平台自動對獎;如完成領獎帳戶資料設定,獎金將自動匯入帳戶中。

Notice

• 已捐贈、已作廢之發票將無法兌換。
• 其他相關資訊請參考財政部電子發票整合服務平台,或撥打電子發票 24 小時免付費專線 0800-521-988。

辦理退貨發票處理

二聯式電子/雲端發票

退貨時無須附回發票,原消費開立之發票將於退貨完後自動作廢,並依退貨後實際訂購之商品重新開立發票。

三聯式發票
商品申請退貨時,FREEDA 將會開立折讓單並發 E-mail 通知您,請自行下載檔案列印四聯折讓單,並將第一、第二聯加蓋統一發票章後隨商品一同退回。待商品完成驗收退貨作業後,FREEDA 會將折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。