．Return Policy 退貨政策
FREEDA 官方網站提供 7 天鑑賞期服務，使用我們提供之退貨代碼進行退貨流程，將無需支付額外運費。
• 購買時寄送運費由消費者支付，退貨時寄回運費若符合規定將由 FREEDA 支付
• 貼身衣著類（內褲 / 胸墊 / 襪子）及香氛、防曬膏等基於衛生考量，經拆封無論試穿/試用與否，皆不受理 7 天鑑賞期退貨服務，運動內衣不在此限。
• 惜物專區商品皆以降價方式提供給大家，為避免造成包材、物流、人力等資源不必要的浪費，惜物商品無提供鑑賞期退貨服務！希望大家於理解並同意後再購買。
• 為加速退貨流程，目前僅開放退貨服務，暫無換貨服務，請涵量
• 為確保您的退貨權益，寄出商品前，請再次檢查商品是否有髒污瑕疵，並拍照錄影保障自身權益
如有髒污瑕疵請於寄出前與我們聯繫，如無事先聯繫或拍照錄影，品檢時發現髒污或瑕疵將不予退款。
• 國外訂單因運輸考量，暫無開放 7 天鑑賞期服務（瑕疵品除外）
• 鑑賞期非試用期，詳細規範及資訊請務必參閱下方退貨須知
．Instructions for Returns 退貨須知
1. 包裹簽收或超商取貨「隔日」為第 1 天，第 7 天內為鑑賞期，若需退貨，請務必於此段時間內提出，超出鑑賞期恕不受理。
2. 退貨商品需完好無損、附件齊全，包含贈品、吊牌未拆剪、夾鏈袋、特殊包裝完善、無下水、無污漬、無修改等，如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請。
3. 貼身衣著類（內褲 / 胸墊 / 襪子）及香氛、防曬膏等基於衛生考量基於衛生考量，經拆封無論試穿與否，皆不受理 7 天鑑賞期退貨服務，運動內衣不在此限。
4. 若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻（免運或各類滿額、組合優惠）將直接從退款中扣除差額；若原訂單達免運門檻，退貨後如未達門檻或整筆退貨，將直接扣除運費後做退款。
5. 若原訂單未達免運門檻，退貨後訂單運費將不予退還。
6. 原訂單若有使用折價券/折扣碼，退貨後將不予退還。
7. 一筆訂單僅提供一次免費退貨，若有二次退貨需求，需自行負擔運費並在鑑賞期內寄回。
8.「優惠組合商品」若需部份退貨，保留之商品將恢復原價。
鑑賞期計算
• 鑑賞期不為試用期，請留意務必維持商品全新狀態。
• 包裹簽收或超商取貨「隔日」為第 1 天，第 7 天內為鑑賞期，若需退貨，請務必於此段時間內提出，超出鑑賞期恕不受理。
• 請留意，不論是否為買家本人簽收取貨（管理員、家人等），鑑賞期計算皆是從簽收後「隔天」算起。
例如 6/1 取件，6/2 為第 1 天，6/8 為第 7 天，若需提出退貨申請，須於 6/8 前與客服聯繫。
．How to Return 退貨程序
為簡化及加速流程，除瑕疵商品外，FREEDA 僅提供退貨，暫不接受換貨服務。
若有尺寸不合或未符期望等狀況，皆可於 7 日鑑賞期內辦理部分或整筆退貨，若欲辦理退貨可於官網登入會員後，找到該筆訂單並於訂單通訊留言。
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常見無法退貨之狀況
．Refunds 退款流程
在收到您的退貨商品後，我們將會確認退回商品與明細是否符合，若無問題則會參考下述流程進行退款：
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Notice
1. 若「已付款」包裹未在期限內取貨遭退回，經客服聯繫且未回覆者，已付金額將自動退回購物金。
2. 退款購物金可永久保存、無使用期限，並於下次購買時可使用。
3. 若需申請購物金提領至個人銀行帳戶，可於客服聯繫並留下會員 E-mail、個人銀行帳號資訊，約需 5-10 個工作天結清至銀行帳戶中，將提供明細做確認。
4. 如使用信用卡付款，每筆訂單僅能退刷一次，申請退刷期限為付款時間三個月內。
．Other Instructions 瑕疵/寄錯之辦法
目前品檢為人工處理方式，若發生品檢作業遺漏，我們感到十分抱歉，但仍須請您於 7 日鑑賞期內與客服聯繫，我們將盡快協助您換貨事宜。
非瑕疵因素
線頭些許脫線、極小的汙點、平放測量尺寸 1-2 公分的誤差、照片色差、新品氣味差、材質想像不如預期、膠印點點脫落/印染小色斑（0.5 平方公分以下）、特殊縫線（安心縫線/固定口袋縫線）
商品在抵達 FREEDA 工作室後，我們皆會陳列通風以減少布料氣味，並在出貨前噴上品牌香氛，而新品仍可能有原布料或及染劑的氣味，建議收到貨後可先通風、後清洗，狀況即可清除。