．Return Policy 退貨政策
國內消費者於 FREEDA 消費，商品皆有提供 7 天鑑賞期服務，如遇尺寸不合，目前僅提供「無條件退貨」服務，不提供換貨服務。鑑賞期內，FREEDA 免費提供一次退貨服務，使用 FREEDA 提供之退貨代碼進行退貨，退貨流程將無需額外支付運費。基於個人衛生原則，貼身內著類衣物（包含內衣褲、胸墊、襪子）基於衛生考量，商品開封後無提供退貨服務，運動內衣不在此限。
※ 國外消費者交易因運輸、運費等考量，暫不開放免費退貨事宜，購買前請務必與客服事先洽詢尺寸及商品問題。退貨須知、程序、退款流程等詳情，請務必參閱以下說明。
．Instructions for Returns 退貨須知
1. 退貨商品需完好無損和附件齊全（包含吊牌未拆剪、夾鏈袋、特殊包裝完善、贈品、無下水、無污漬、無修改等）如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，請留意，避免影響您退貨之權益。
2. 基於個人衛生原則，貼身內衣著類衣物皆不受理退貨（包含丁字褲/襪子/胸墊等）皆不受理退貨服務，運動內衣不在此範圍內。
3. 若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻（免運或各類滿額、組合優惠）將直接從退款中扣除差額。
4. 若原訂單「未達」免運門檻，訂單退貨，將扣除原先寄件運費後再退款剩餘費用（寄件運費由消費者負擔）寄件運費將不予退還。
5. 若原訂單「達」免運門檻，退貨後該筆訂單保留商品金額「不符免運門檻」，則將會從要退款給您的款項中「扣除寄件運費」後再予退還（若欲退款金額不達運費金額，則會向您額外收取）
6. 原訂單之「各項折扣」（額外使用折價券或折扣碼）經退貨後將「不予退還」。
7. 7 日鑑賞期內一筆訂單可「免運費辦理退貨一次」，若單筆訂單已退貨一次，但在鑑賞期內仍有其他商品需辦理退貨，需自行負擔運費並在鑑賞期內退回。
8. 您訂單中有「優惠組合商品」需辦理退貨，需一起申請退貨；如只退其中一件，您保留的商品將恢復原價。
鑑賞期計算
鑑賞期不為試用期，請留意務必維持商品全新狀態。
包裹簽收或超商取貨「隔日」為第 1 天，第 7 天內為鑑賞期，若需退貨，請務必於此段時間內提出，超出鑑賞期恕不受理。
Notice
請留意，不論是否為買家本人簽收/取貨（管理員、家人等），鑑賞期計算皆是從取貨/簽收後「隔天」算起 7 天內。
例如 6/1 取件，6/2 為第 1 天，6/8 為第 7 天，若需提出退貨申請，需於 6/8 前與客服聯繫。
．How to Return 退貨程序
為簡化及加速流程，除瑕疵商品外，FREEDA 僅提供退貨，暫不接受換貨服務。若有尺寸不合或未符期望等狀況，皆可於 7 日鑑賞期內辦理部分或整筆退貨，若欲要辦理退貨或有任何疑問可聯繫客服，聯繫方式可於頁尾查看。
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常見無法退貨之狀況
．Refunds 退款流程
收到您寄回的包裹後，我們將盡快確認退貨商品狀態是否符合退貨條件，如符合，將會盡快依照下述程序進行退款。
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1. 若已付款包裹未在期限內取貨遭退回，經客服聯繫且未回覆者，金額將自動退回購物金。
2. 退款購物金可永久保存、無使用期限，並於下次購買時可使用。
3. 若需申請購物金退款至個人銀行帳戶內，可與客服聯繫，留下會員 E-mail 並告知【欲申請退款帳戶】及個人銀行帳戶及銀行帳號，約需 1-10 個工作天左右結清至您的銀行帳戶中，將提供明細給您確認，因此還要麻煩您耐心等候，我們會盡快為您做處理。
4. 如使用信用卡付款，每筆訂單僅能刷退一次，申請期限為付款時間三個月內。
．Instruction for wrong & defective Products 瑕疵/寄錯之換貨辦法
目前品檢為人工處理方式，若發生品檢作業遺漏，FREEDA 感到十分抱歉，再請您 7 日鑑賞期內，與客服聯繫並寄回換貨商品/包裹（瑕疵商品、寄錯商品）
細節請參考以下處理方式：
非瑕疵因素
線頭些許脫線、極小的汙點、平放測量尺寸 1-2 公分的誤差、照片色差、新品氣味差、材質想像不如預期、膠印點點脫落/印染小色斑（0.5 平方公分以下）、特殊縫線（安心縫線/固定口袋縫線）商品在抵達 FREEDA 工作室後，我們皆會陳列通風以減少布料氣味，並在出貨前噴上品牌香氛，而新品仍可能有原布料或及染劑的氣味，建議收到貨後可先通風、後清洗，狀況即可清除。