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春節期間Q/A

農曆春節服務調整




【春節期間服務公告】

  • 2/6-2/14下單者將於2/15恢復服務並依序出貨。如訂單累積增加有遇突發情況亦請見諒與耐心等候。
  • 春節暫停客服與出貨服務,如有尺寸問題歡迎留言官方LINE(@freedatw)留言,我們將於2/15依序複覆。
  • 春節期間如需訂單異動(取消/退換貨/更改內容)可直接於該訂單通訊處留言,我們將於2/15起盡速為您處理。

【春節期間常見問題】

Q:有免運活動嗎?
A 官網訂購滿$3500即享國內超取免運。


Q:商品是現貨還是預購?
A:目前官網商品皆為現貨供應!春節期間的訂單將於2/15上班日起依序出貨,並無法指定出貨/到貨日期,此後還請見諒!


Q:售完的商品會補貨嗎?
A:目前商品尺寸皆以架上為主。
若尺寸售完,建議您可在該商品頁面選擇尺寸後點選“貨到通知”,若有釋出系統將自動發信通知,較早遺失不會庫存補資訊!


Q:
龍包福袋的內容有什麼?
A:內容物為隨機配貨,可在龍包商品頁面依類別選擇尺寸

Q:龍包福袋是否提供退換貨?
A:龍包福袋僅提供瑕疵保證,若非此因素將不提供退換貨服務,請務必確認尺寸與理解規範再購買唷!


Q:可以在哪邊詢問確定建議?
A:春節連假期間暫停客服服務,可先在官網每項商品頁面找到尺寸建議表。
如需要我們給予建議,可跨越官方LINE(@freedatw)私訊,並提供商品名稱以及您的身形資訊“身高/體重/下胸圍/腰圍/臀圍”,我們將於2/15起依序回复!


Q:春節期間怎麼申請退換貨?
A:春節期間如需申請退換貨請至該訂單通訊處留言,我們將竭誠為您的留言時間做為鑑賞申請的參考,並於2/15上班日起為您處理


Q:連身衣可以退換貨嗎?
A:緊身衣商品有提供鑑賞簡易退換貨服務!基於衛生考量,請隔著內褲試穿唷!
試穿時請注意商品底部的安全貼紙,如需從上套下的方式試穿,可將貼紙稍撕一半底檔扣,試穿完畢後再恢復原狀。
若帶妝情況下試穿再注意任何勿沾染到粉妝,深圳市影響您的退換貨權益
如尺寸不合,商品保持全新未沾染香水與髒污情況下,可在訂單通訊處留言申請。

其他問題可參考一般常見問題頁面 (常見問題)